La Secreteria General de Turismo de España dentro del Plan Avanza y el Plan del Turismo Español horizonte 2010 ofrece de forma gratuita el curso de turismo: "La gestión del negocio on-line para empresas turísticas de ciudades patrimonio".
Descripción del Curso:
Se trata de un Curso Gratuito en Turismo y especializado en el uso de Internet como canal de promoción para empresas turísticas de ciudades patrimonio.
El objetivo de este curso es ayudar a conocer mejor las herramientas de la web 2.0, enfocado especialmente a la transformación en los procesos de comercialización y la adaptación permanente a los nuevos entornos, canales y tendencia. También abarca el uso de estas herramientas en la relación y la gestión del cliente para para ofrecer las mejores prestaciones a los visitantes combinando servicios prácticos y contenidos atractivos.
El curso es Gratuito para autónomos, trabajadores y empresas con actividad en el sector turismo dentro de Ciudades Patrimonio de la Humanidad, teniendo prioridad aquellas que formen parte de alguna de las Agrupaciones Empresariales Innovadoras que hayan sido calificadas como excelentes por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Modalidad:
Fecha y Lugar de celebración:
- Salamanca 2 y 3 de marzo de 2010.
- Segovia 23 y 24 de marzo de 2010
- Ávila 6 y 7 de abril de 2010
- Toledo 27 y 28 de abril de 2010
En el resto de Ciudades Patrimonio la formación presencial está por determinar
Contenidos del Curso
La WEB 2.0. Comercio electrónico, e-marketing y posicionamiento en internet: qué es el Travel 2.0, cómo promocionar servicios en Internet, cómo aparecer en los primeros puestos de los búscadores...
El uso de tecnologías innovadoras en la navegación virtual de destinos turísticos para hacer más atractiva y puntera la presencia en internet a través del webmapping y los escenarios virtuales 3D.
Herramientas de gestión de las relaciones con los clientes: cómo aprobechar la información y opiniones que nos proporcionan los turistas a través de internet, prógramas útilies para la gestión de clientes como CRM, ERP, gestores de contenidos, sistemas de reservas onlines...
Inscripciones
Las inscripciones en el curso son gratuitas y el número de plazas es de 10 a 15 alumnos por grupo
Más información en la web www.plataformaturismo.com.
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